Każdy ma prawo do wystąpienia z żądaniem zapewnienia dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub jakiegoś ich elementu. Można także zażądać udostępnienia informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, na przykład przez odczytanie niedostępnego cyfrowo dokumentu, opisanie zawartości filmu bez audiodeskrypcji itp. Żądanie powinno zawierać dane osoby zgłaszającej żądanie, wskazanie, o którą stronę internetową lub aplikację mobilną chodzi oraz sposób kontaktu. Jeżeli osoba żądająca zgłasza potrzebę otrzymania informacji za pomocą alternatywnego sposobu dostępu, powinna także określić dogodny dla niej sposób przedstawienia tej informacji. Podmiot publiczny powinien zrealizować żądanie niezwłocznie, nie później niż w ciągu 7 dni od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli dotrzymanie tego terminu nie jest możliwe, podmiot publiczny niezwłocznie informuje o tym wnoszącego żądanie, kiedy realizacja żądania będzie możliwa, przy czym termin ten nie może być dłuższy niż 2 miesiące od dnia wystąpienia z żądaniem. Jeżeli zapewnienie dostępności cyfrowej nie jest możliwe, podmiot publiczny może zaproponować alternatywny sposób dostępu do informacji. W przypadku, gdy podmiot publiczny odmówi realizacji żądania zapewnienia dostępności lub alternatywnego sposobu dostępu do informacji, wnoszący żądanie możne złożyć skargę w sprawie zapewniana dostępności cyfrowej strony internetowej, aplikacji mobilnej lub elementu strony internetowej. Po wyczerpaniu wskazanej wyżej procedury można także złożyć wniosek do Rzecznika Praw Obywatelskich.

Dostępność architektoniczna

 Do budynku prowadzą cztery wejścia. Dla interesantów przeznaczone jest wejście główne, przy którym zlokalizowany jest wideofon dostosowany dla osób niepełnosprawnych.

 Aby dostać się do budynku żłobka należy pokonać od bramki 6,25m chodnika o szerokości 3,15m. Bezpośrednio do budynku prowadzi wejście bezprogowe oraz podjazd dla osób poruszających się na wózkach z parkingu, gdzie jest wyznaczone miejsce dla osób niepełnosprawnych.

 Nad wejściem nie ma głośników systemu naprowadzającego dźwiękowo osoby niewidome i słabowidzące.

 Wejście nie jest zabezpieczone bramkami.

 Budynek żłobka pozwala na dostęp osób niepełnosprawnych na wózkach inwalidzkich na poziomie parteru oraz piętra za pomocą windy osobowej.

 Budynek jest trzykondygnacyjny, aby dostać się na poziom powyżej parteru należy skorzystać z windy osobowej.

 W budynku są dwie toalety dostępne dla osób niepełnosprawnych na parterze oraz na piętrze obiektu.

 W budynku nie ma platform, informacji głosowych, pętli indukcyjnych.

 Do budynku i wszystkich jego pomieszczeń można wejść z psem asystującym i psem przewodnikiem.

 W budynku nie ma oznaczeń w alfabecie brajla ani oznaczeń kontrastowych lub w druku powiększonym dla osób niewidomych i słabowidzących.

 Brak możliwości skorzystania z usług tłumacza migowego.